Beratung fängt beim Zuhören an

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Erfahren

Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem losen Netzwerk von Spezialisten können wir ein breites Spektrum von IT-Aufgaben bedienen.

Flexibel

Lösungen müssen passen. Daher versuchen wir durch genaues Zuhören Ihr Problem möglichst exakt zu erfassen. Daraus versuchen wir, den für Sie besten Ansatz zu ermitteln. Aus diesem Grund ist auch ein „Nein“  eine akzeptable Antwort, falls wir Ihnen nicht weiter helfen können.

Vor Ort

Selbst im Zeitalter des Internets mit Videochat oder Fernwartung gibt es Momente in denen persönlicher Kontakt sinnvoll ist. Im Großraum Berlin sollte das zeitnah kein Problem für uns sein.

Für wen könnte diese Website interessant sein?

IT-Aufgaben können vielfältig sein. Von einem kleinen Tool für eine isolierte Aufgabe bis zu einer ausgewachsenen Enterprise-Lösung. Es gibt auch ganz unterschiedliche Phasen eines Projekts. Von einer Idee bis zur Wartung bestehender Projekte. Unterstützung kann Ausarbeitung von Ideen, die Hilfe bei der Erstellung eines Pflichtenheftes, Beurteilung und Vergleich von Angeboten oder die Erstellung und Installation von Anwendungen sein. u.v.m.

Sie planen ein neues IT-Projekt

Unterstützung in der Planungsphase eines Projektes ist nicht zu unterschätzen. Fehler zu diesem Zeitpunkt sind über die Lebensdauer des Projekts nur mit hohen Aufwand zu beseitigen.

Sie benötigen Betreuung für ein bestehendes Projekt

Über die Lebenszeit eines Projektes können sich Anforderungen ändern. Für die Anpassung eines bestehenden Projekts fehlen häufig aus unterschiedlichsten Gründen die Resourcen.

Sie führen ein neues System ein

Für die erfolgreiche Einführung eines Projekts ist besonders zu Beginn Aufwand nötig. Neben der technischen Anpassung gilt es, die Mitarbeiter bei einer Systemumstellung mitzunehmen.

Sie stehen noch vor der Planungsphase

In der Informatik gibt es zumeist unzählige Lösungsansätze für bestimmte Aufgaben. Das ist einerseits positiv, da die Wahrscheinlichkeit recht hoch ist, dass Ihre Aufgabe bereits gelöst wurde. Andererseits macht dies den Markt sehr unübersichtlich.

Unsere Serviceangebote

So vielfältig wie die IT-Aufgaben in einem Unternehmen sind die möglichen Lösungsansätze. Es gibt Lösungen die heute einen quasi Standard bilden. Hier reicht es häufig, die Hand für den Start zu reichen und ggf. bei der Nachjustierung zu helfen. Komplexere individuelle Aufgaben erfordern manchmal etwas mehr Beistand. Aus unserer Sicht sollten Lösungen aber so ausgestaltet sein, dass der Anwender sich selbst helfen kann. Die Erstellung einer Website ist hierfür ein gutes Beispiel. Domainregistrierung, Servereinrichtung und das Aufsetzen eines Content-Management-Sytems sind sicherlich Aufgaben eines Fachmanns. Die Erstellung und Anpassung von Inhalten sollte der Anwender selbst erledigen können.

Zieldefinition und Projektplanung

Hier wird der Grundstein für den Erfolg eines Projekts gelegt. Wir ermitteln Ihre Ziele, analysieren alternative Lösungsansätze und entwickeln daraus einen Projektplan mit Pflichtenheft.

Bei der Entscheidung helfen

Sehr häufig gibt es mehrere Lösungen, die zu vergleichen sind. Dazu ist es wichtig, Angebote zu verstehen und vergleichbar zu machen. Hier können wir sicherlich als eine Art Dolmetscher die Entscheidungsfindung unterstützen.

Realisation

Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, geht es an die Umsetzung. Erstellung, Installation und Anpassung der ermittelten Lösung.

Inhouse-Schulung und Projektbegleitung

Für den dauerhaften Erfolg einer Lösung sind eine vernünftige Einarbeitung und gelegentliche Anpassungen sehr wichtig. Es ist häufig zu beobachten, daß das Potential einer Anwendung nur teilweise genutzt wird. Im Laufe der Lebenszeit einer Anwendung können Mitarbeiter wechseln oder ein System wird nachjustiert. Hier entsteht Bedarf nach Schulungen, die wir idealerweise vor Ort durchführen.

Kontakt

Telefon: 030 – 54 90 80 24 Fax: 030 35 51 46 37 Email: info@bitter-it-services.de

Oder füllen Sie einfach das folgende Formular aus und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.